Hier findest du alle detaillierten Informationen zu Einkäufen in unserem Webshop und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich ein Produkt bestellen?
2. Wann erhalte ich die bestellte Ware?
3. Wie läuft der gesamte Kaufprozess ab?
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
6. Wird die bestellte Ware diskret geliefert?
7. Wie wähle ich die richtige Größe für erotische Wäsche?
8. Was ist im Kaufpreis enthalten?
9. Kann ich auch persönlich bei euch einkaufen?
10. Muss ich mich beim Kauf registrieren?
11. Wie kann ich einen Rabatt-/Geschenkgutschein einlösen?
12. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
13. Wie pflege ich ein erotisches Spielzeug?
14. Aus welchen Materialien werden erotische Spielzeuge normalerweise hergestellt?
15. Wie wähle ich das richtige erotische Produkt aus?
16. Das erhaltene Paket weist Schäden auf. Was soll ich tun?
17. Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen. Kann ich es zurückgeben?
18. Wie lange ist die Garantiezeit?
19. Wie reiche ich eine Reklamation ein?
1. Wie kann ich ein Produkt bestellen?
Bestellungen nehmen wir ausschließlich elektronisch über unseren E-Shop entgegen www.lovesexshop.at Bestellungen per SMS, Fax, E-Mail oder Post werden nicht angenommen.
2. Wann erhalte ich die bestellte Ware?
3. Wie läuft der gesamte Kaufprozess ab?
Produktauswahl - Um ein Produkt in den Warenkorb zu legen, klicke einfach auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, die sich beim gewünschten Produkt befindet.
Dein Warenkorb - Im Warenkorb kannst du die ausgewählten Produkte und Mengen sowie den zu zahlenden Betrag überprüfen. Wenn du einen Rabatt-/Geschenkgutschein hast, gib den Code in das Feld „Rabattcode“ ein und klicke auf „Überprüfen“. Der Mindestbestellwert beträgt 399 CZK.
Versand, Zahlungsart und Lieferdaten - Nach Auswahl der Produkte musst du die Lieferdaten der bestellten Ware ausfüllen und die Versand- und Zahlungsart wählen. Bei uns hast du die Möglichkeit, ohne Registrierung oder mit Registrierung einzukaufen. Der Vorteil einer Registrierung ist, dass du ein eigenes Konto erhältst, in dem du jederzeit deine Daten ändern, deine bisherigen Bestellungen einsehen und als Erster über unsere Neuigkeiten und Aktionen informiert wirst.
Bestellbestätigung - Hier kannst du deine Bestellung überprüfen, bearbeiten und zur Bestätigung abschicken.
Bestellinformationen - Nach erfolgreichem Abschluss und Versand der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Liste der bestellten Produkte, dem Endbetrag, der Zahlungsmethode und der Lieferart. Nach dem Versand des Pakets informieren wir dich per E-Mail, die die Sendungsnummer und den voraussichtlichen Liefertermin enthält.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
6. Wird die bestellte Ware diskret geliefert?
Ja. Die bestellte Ware wird absolut diskret in einem einfachen braunen Karton oder einem großen gepolsterten Umschlag ohne Kennzeichnung verschickt. Das Paket enthält nur deinen Namen und deine Adresse.
7. Wie wähle ich die richtige Größe für erotische Wäsche?
Beim Kauf von Unterwäsche oder erotischer Kleidung achte darauf, die richtige Größe zu wählen. Wir tauschen nur bei fehlerhaftem Material um. Wir tauschen keine Produkte um, die aufgrund falscher Größe ausgewählt wurden! Um dir zu helfen, haben wir eine Größentabelle für dich, die du hier findest.
8. Was ist im Kaufpreis enthalten?
Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
9. Kann ich auch persönlich bei euch einkaufen?
Nein, wir bieten keinen persönlichen Einkauf an, wir sind nur ein Online-Shop. Die Produkte können nur online über unseren E-Shop bestellt werden.
10. Muss ich mich beim Kauf registrieren?
In unserem E-Shop kannst du entweder ohne Registrierung oder als unser treuer und registrierter Kunde einkaufen.
11. Wie kann ich einen Rabatt-/Geschenkgutschein einlösen?
Gib bei der Bestellung den Code deines Gutscheins in das Feld „RABATTCODE“ ein, klicke auf „ÜBERPRÜFEN“, und das System zieht den Rabatt automatisch ab.
12. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke einfach auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort vergessen“, und wir senden dir ein neues Passwort an deine E-Mail-Adresse. Dein Benutzername ist deine E-Mail-Adresse.
13. Wie pflege ich ein erotisches Spielzeug?
Ein erotisches Spielzeug muss nach dem Gebrauch nur mit lauwarmem Seifenwasser gewaschen oder mit einem unserer Desinfektionsmittel gereinigt werden.
14. Aus welchen Materialien werden erotische Spielzeuge normalerweise hergestellt?
Erotische Spielzeuge werden normalerweise aus absolut unbedenklichen Materialien hergestellt: Gel, Silikon, medizinisches Silikon und ABS (Kunststoff).
15. Wie wähle ich das richtige erotische Produkt aus?
Klicke in unseren Bereich „TIPPS & ANLEITUNGEN“, wo du viele nützliche Ratschläge und Tipps zur richtigen Auswahl findest.
16. Das erhaltene Paket weist Schäden auf. Was soll ich tun?
Wenn du beim Transport Schäden an der Verpackung oder den Waren feststellst, empfehlen wir, die Annahme der Sendung zu verweigern oder gemeinsam mit dem Kurier des Kurierdienstes einen Schadensbericht zu erstellen.
17. Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen. Kann ich es zurückgeben?
Ja. Bei uns hast du die Möglichkeit, den Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das zurückgegebene Produkt darf nicht geöffnet oder benutzt werden. Es muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Rückgabeformular findest du hier: (pdf) Rücksendungen sind an die folgende Adresse zu schicken:
Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapest, UNGARN
ACHTUNG! Nachnahmesendungen werden nicht angenommen!
Detaillierte Informationen zum Widerruf findest du in den Geschäftsbedingungen.
18. Wie lange ist die Garantiezeit?
Für Produkte, die in unserem E-Shop mit einem Elektromotor gekauft wurden, bieten wir eine Garantie von 12 Monaten.
19. Wie reiche ich eine Reklamation ein?
Detaillierte Informationen zum Einreichen einer Reklamation findest du in den Geschäftsbedingungen.
Zögere nicht, uns an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +420 228 880 588 oder per E-Mail unter info@lovesexshop.eu zu kontaktieren.