Wenn du bei uns ein Motorprodukt oder Sexspielzeug kaufst, gelten folgende Garantiebedingungen:
- Bei einem Preis zwischen 25 € und 616 €: 2 Jahre Garantie
- Über 616 €: 3 Jahre Garantie
Die Garantie beginnt mit dem auf der Rechnung angegebenen Lieferdatum. Die Rechnung dient gleichzeitig als Garantieschein.
Wofür gilt die Garantie nicht?
Die Garantie gilt nicht für Mängel, die nach der Übernahme des Produkts entstanden sind, zum Beispiel:
- Wenn du das Produkt unsachgemäß verwendet hast (außer wenn wir es installiert haben oder ein von uns beauftragter Fachmann).
- Wenn du es nicht bestimmungsgemäß verwendet hast oder die Gebrauchsanweisung nicht befolgt hast.
- Wenn du es falsch gelagert, damit umgegangen hast oder es beschädigt wurde.
- Wenn ein Elementarschaden oder ein Naturereignis eingetreten ist.
Was tun, wenn ein Garantiefall auftritt?
- Du kannst zunächst die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen.
- Wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist oder zu lange dauern würde, kannst du einen Preisnachlass verlangen oder das Produkt auf eigene Kosten reparieren lassen.
- Wenn der Mangel erheblich ist, kannst du vom Kauf zurücktreten und dein Geld zurückverlangen.
Wichtig: Für denselben Mangel kannst du nicht gleichzeitig eine Garantie- und eine gesetzliche Reklamation geltend machen.
Wenn du Fragen hast oder die Garantie in Anspruch nehmen möchtest, kontaktiere unseren Kundenservice! Weitere Details zur Garantie und zum Rücktritt vom Vertrag findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
